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丁点光芒也养浩然之气:“吸粉”无数的邮储“暖男”

(原标题:丁点光芒也养浩然之气:“吸粉”无数的邮储“暖男”)

首先,总部企业可结合实际情况向市行业主管部门或者区政府申请启动总部项目遴选程序;其次,项目牵头单位作为启动项目遴选的主体,将负责后续遴选方案草案制定、征求意见、拟定、上报和公示;第三,遴选程序主要包括:总部项目受理及启动、遴选方案拟定、遴选方案审定、遴选方案公示及意见处理4个环节;第四,市总部项目遴选小组负责审定总部项目遴选方案,市遴选小组办公室(设在市发改委)负责日常工作;第五,审定的遴选方案和产业发展监管协议均向社会公布,无异议或异议经妥善处理后方可转供地,加强社会监督。

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丁点光芒也养浩然之气:吸粉无数的邮储暖男小丁在不在?陆晶莹女士走进邮储银行兰州市分行耿家庄支行问道。

陆女士今年已经60多岁了,腿脚不方便,走路离不开双拐。

明明家里楼下就有邮储银行,但她还是坚持到离家15站路程的耿家庄支行取养老金。

每次来她都找小丁,如果小丁恰巧外出,她就一直等到他回来。而小丁也会每次在帮助陆女士办完业务后,搀扶她到车站并送上公交车。

小丁全名丁浩然,今年28岁。

2015年4月,他成了一名邮储人,担任兰州市分行耿家庄支行大堂经理,距今已经有三年半的时间了。

大堂经理代表着银行的门面,要熟练掌握银行各项业务的操作流程,还要时刻保持优异的工作态度,为客户提供优质的服务。这项业务繁杂琐碎,需要极大的耐心和责任心,马虎不得。耿家庄支行大堂经理的活儿比其他支行更难做一些。因为耿家庄支行是国家恢复开办邮政储蓄以来,甘肃省内首批对外营业的网点之一,这样的老资历让它成了著名的疑难问题解决地。除此之外,作为省级社保养老金的代发银行,耿家庄支行拥有庞大的老年客户群体,对工作人员的耐心、热心和责任心要求更高。50多岁的梁鸿玉女士是2016年3月认识丁浩然的。当时,梁女士正在ATM机上操作一笔跨省跨行转账业务。由于不熟悉ATM机操作,她在转账完成后,误以为自己的4万多块钱被盗走了。惊慌之中,丁浩然稳定了她的情绪,不厌其烦地安慰她,并且帮她调出了ATM机的当日流水纪录,确认了她输入的信息无误。后来,梁女士终于收到了款项到账信息,放下心来。正是这一次的帮助,让梁女士认定了丁浩然。梁女士说:我是外地人,独自带着女儿在大城市里生活,谁也不敢相信,是小丁让我感觉有了依靠,办什么事儿都能信任他。他是个暖心的孩子,就像我的儿子一样关怀我。

小丁身上满满的都是正能量!丁浩然的热心与真心,赢得了很多老年客户的信任。

他经常会想别人想不到的事情,更比别人多了几分细心,他看到老人拿的东西太重,就会主动帮老人将东西提到家里。

许多老人不愿意把身份证交给任何人,只信任丁浩然一个人。

甚至有不少老年人出于对丁浩然的信任,愿意将多年存款拿出来做理财项目了。

除了陆女士这样的奶奶粉和梁女士这样的妈妈粉,丁浩然还收获了不少姐姐粉和迷妹粉。

耿家庄支行行长徐静丽就是丁浩然的姐姐粉。

徐行长说,丁浩然所做的一点一滴都汇聚成了他身上的光芒。

他勤奋好学,肯钻研,主动参加各种培训课程,提升业务技能,也从来不会因私误公。

今年国庆节期间,他的母亲不小心摔伤了,需要住院。

丁浩然完成了自己手头的工作,才请了年假去照顾母亲。

遇见疑难问题的时候,他更是主动迎难而上,真正将每个客户都视作了自己的亲人。

正是因为这样,他才能与客户相处融洽,让老年人们能放心地把钱存在他这里。

我是丁哥的小迷妹!丁浩然的同事马晓燕笑着说。

马晓燕是2018年年初与丁浩然成为同事的,是支行的一名柜员。

她说:丁哥人好业务更好,是邮储银行人见人爱、花见花开的财富。

她记得有一次,丁浩然细心地发现了一名中暑的客户,及时将对方扶到了大树下阴凉处休息,又跑里跑外地帮对方办好了所有业务。

第二天,客户专程来到支行,热泪盈眶地感谢他。

其实,丁浩然只是邮储银行的劳务工,并非正式合同工。

但他没有因此懈怠,反而更加努力。

他的业绩非常优秀,工作中和大家同进同出,主动陪其他工作人员加班。

他说:也许我不是最优秀的,但我一定是最努力的。

丁浩然凭借细致周到的服务,与客户建立了深厚的感情,赢得了客户的信赖和支持。

他想客户之所想,急客户之所急,用专业化的服务为客户解开了一个又一个心结,用真心换真心,尽显邮储人的风采。

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(原标题:丁点光芒也养浩然之气:“吸粉”无数的邮储“暖男”)


作者:www.ntdolin.com 时间:2018/11/14 11:46:28   【打印此页】  【关闭